ハイネックニットのアフターケアご案内
newRはお似合いになる一着を長く愛用いただけるようにアフターケアまで責任を持ちたいと考えています。
MakuakeにてnewRのハイネックニットを応援購入してくださった皆様には、ニットの無料修理を承っております。
＜ハイネックニットワンピースを長くご愛用いただくために＞
- 摩擦（特に湿った状態での摩擦）や汗や雨などで濡れた際は他の衣料等に色移りする場合がありますのでご注意ください。
- 製品の特性上、クリーニング後斜行や縮みが発生する場合があります。
- ピリング（毛玉）ができましたら引っ張らずに小さなハサミでひとつずつ取り除いてください。着用後のブラッシング、着用頻度のローテーションをお考え頂くだけでも防止策になります。
- 繊細な素材になりますので、ベルト、バッグ、アクセサリー、周囲の壁など表面の粗いものとの摩擦や引っ掛かりにご注意ください。
- ハンガーに吊るすと伸びる場合がございますので、たたみで保管いただくことで型くずれを防ぐことができます。
- 虫食いの穴や糸のひっかけの修理は無料で承ります。
＜無料修理の流れ＞
1．お問合せフォームよりご連絡ください。配送先をご案内します。
「お名前」「修理内容」「メールアドレス」を明記ください。
2．修理工場へ着払いにてお送りください。
※往復配送料は無料です
3．修理にはおよそ2~3週間程度かかる見込みです。
繁忙期や修理依頼が重なった場合は、お時間をいただく可能性もあります。
4．商品の返送
修理が完了しましたらメールにてお知らせいたします。
ご登録住所に補修したお品をお送りいたします。
＜無料修理の内容＞
ひっかけによるひきつれや、虫食い穴の補修
＜無料修理がお受けできない内容＞
・シミ抜き
・洗濯・クリーニングによる縮み直し
・ひっかけによるひきつれや、虫食い穴以外の破損
キズの程度によっては完全に元通りには直らない可能性があります。
古い商品の場合、同一の糸がすでに弊社にない場合がございます。
その際は似た糸を使っての補修となりますので、補修跡が残る可能性がございます。
その他、補修箇所が多い、補修箇所が変質しているなど、補修が難しい場合、
補修作業に入る前にご相談させていただくことがあります。
＜お申込み方法＞
お問合せフォームからお申込みください。
「お名前」「修理内容」「メールアドレス」を明記ください。
ご不明点やご質問もお問合せフォームより承っております。