返品・交換のご案内のコピー

1.当社責任による返品・交換

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
不良品や輸送中のトラブル等により破損・汚損していた場合、発送商品間違いの場合は、送料当社負担にて同一商品と交換、あるいはご返金させていただきます。

2.当社責任によらない返品・交換

返品・交換をお受けできる場合

イメージが違った、サイズが合わない等でご返品を希望される場合は、商品受け取り後7日以内に＜返品理由＞をご連絡の上、送料元払いでご返送ください。

＜返品理由＞

1. 注文誤り

2. サイズが大きい

3. サイズが小さい

4. イメージと違う

5. 商品不良

6. 注文商品と異なる商品

7. サービス・配送に不備

普通郵便やメール便でのご返送はご遠慮ください。必ず配達記録の残る方法でご返送ください。

弊社への基本的に着払いは受け付けておりません。着払いでご返送された場合は一定金額を差し引いてご返金いたします。

返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。

• 商品発送後、8日以上経過した商品

• 値札タグ、値札タグに類するタグが外れたり、破損している場合

• ファンデーション等の汚れがある場合

• 香水や体臭などのにおいが明らかにある場合

• 引っ張るなどで商品にほつれや破れがある場合

• そのほか、使用された形跡がある場合

3.返品の流れ

1. お問い合わせフォームより返送内容をご連絡ください。
2. 弊社より返送先の連絡を申し上げます。
3. 返品理由に丸印を付けた納品書を同梱の上、ご返送ください。

4.返金方法

ご返送いただいた商品の到着を確認後、クレジットカード処理取消のお手続きを取らせていただきます。